Όροι Χρήσης

Όροι Χρήσης

Α. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Ο παρών δικτυακός τόπος istorm.gr (εφεξής η «Ιστοσελίδα») παρέχεται από την Ανώνυμη Εταιρεία με την επωνυμία iStorm ΕΜΠΟΡΙΟ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, τον διακριτικό τίτλο iStorm Μ.A.E., που εδρεύει στο Δήμο ΑΘΗΝΑΙΩΝ / ΑΤΤΙΚΗΣ (Πλατεία Φιλικής Εταιρείας 19-20, Κολωνάκι, 106 73) και είναι καταχωρισμένη στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 2700001000, με Α.Φ.Μ. 095727131, Δ.Ο.Υ.: ΦΑΕ Αθηνών, τηλ. +30 211 999 7590, Fax: +30 211 999 7587 και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@istorm.gr (στο εξής  ΕΤΑΙΡΕΙΑ ή Εταιρεία). Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ανήκει στον Όμιλο Quest και αποτελεί τη μοναδική Apple Premium Partner (APP) αλυσίδα καταστημάτων στην Ελλάδα, ενώ η Ιστοσελίδα αποτελεί παράλληλα το ηλεκτρονικό κατάστημα (eshop) μέσω του οποίου μπορείτε όσοι διαμένετε στην Ελλάδα να προμηθευτείτε προϊόντα Apple.

Με την είσοδό του στην Ιστοσελίδα, ο επισκέπτης (εφεξής «εσείς», «σας», ο «χρήστης», ο «καταναλωτής») συμφωνεί να συμμορφώνεται με τους ακόλουθους όρους χρήσης. Η Ιστοσελίδα απευθύνεται σε χρήστες άνω των 18 ετών με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, οι οποίοι διαμένουν ή κατοικούν στην Ελλάδα. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θεωρεί ευλόγως ότι έχετε λάβει γνώση των παρόντων όρων χρήσης και ότι τους έχετε αποδεχτεί, εφόσον συνεχίζετε την πλοήγηση στην Ιστοσελίδα ή προβαίνετε σε αγορά προϊόντων ή λήψη υπηρεσιών. Όλες οι πληροφορίες και υπηρεσίες που υπάρχουν στην Ιστοσελίδα ή πρόκειται να δημιουργηθούν στο μέλλον υπόκεινται στους παρόντες όρους χρήσης, ενώ η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μπορεί, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς προειδοποίηση, να αλλάξει τους παρόντες όρους εν μέρει ή στο σύνολό τους. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

α)  να ανανεώσει, τροποποιήσει ή αναβαθμίσει μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων των προς πώληση προϊόντων,

β) να ανανεώσει ή αναβαθμίσει μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) της Ιστοσελίδας, καθώς και των τεχνικών της προδιαγραφών,

γ) να περιορίσει την πρόσβαση σε μέρος ή στο σύνολο της Ιστοσελίδας, καθώς επίσης και,

δ) να ματαιώσει, να αναστείλει οριστικά ή προσωρινά ή να τερματίσει τη λειτουργία της Ιστοσελίδας οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωσή σας,

ε) να αρνηθεί την πώληση προϊόντων και υπηρεσιών σε εσάς για οποιοδήποτε λόγο, όπως ενδεικτικά σε περίπτωση κακόπιστης ή παράνομης συμπεριφοράς σας κατά την εκτέλεση παραγγελιών.

 

Οι παρόντες όροι (γενικοί όροι + όροι αγορών) μαζί με την Πολιτική Απορρήτου, τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο και τα τυχόν λοιπά νομικά κείμενα που είναι αναρτημένα στο υποσέλιδο (footer) της Ιστοσελίδας, καθώς και ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών, αποτελούν το συμβατικό πλαίσιο που διέπει τη μεταξύ μας σχέση. Σε περίπτωση διαφωνίας ή επιφύλαξής σας για το εν λόγω συμβατικό πλαίσιο, καλείστε να απέχετε από την Ιστοσελίδα.

1. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

1.1. Η πρόσβαση στην Ιστοσελίδα γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του χρήστη. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ουδεμία ευθύνη φέρει έναντι οποιουδήποτε για άμεση, έμμεση, τυχαία, παρεπόμενη, επακόλουθη, θετική ή αποθετική ζημία, συμπεριλαμβανομένης και της ζημίας συνεπεία ηθικής βλάβης, που σχετίζεται με ή απορρέει από την Ιστοσελίδα ή την πρόσβαση ή την πλοήγηση σε αυτήν, ή από οποιαδήποτε χρήση αυτής ή από οποιονδήποτε άλλο δικτυακό τόπο ή άλλη πηγή προς την οποία υπάρχει διασύνδεση, παραπομπή ή δυνατότητα πρόσβασης από τον παρόντα δικτυακό τόπο, ή για τη χρήση, φόρτωση («download»)  και λήψη υλικού που έχει αναρτηθεί στην Ιστοσελίδα ή δυνατότητα πρόσβασης σε οποιαδήποτε υλικά, πληροφορίες, προϊόντα ή υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, οποιασδήποτε απώλειας ή ζημίας προκληθεί από κυβερνοεπίθεση, ιούς ή άλλο επιβλαβές λογισμικό/υλικό, που μπορεί να επηρεάσουν τον εξοπλισμό σας (Η/Υ ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή), το λογισμικό σας, τα δεδομένα σας ή άλλο ιδιοκτησιακό υλικό ή την εγκυρότητα των πληροφοριών, που αποκτήσατε μέσω της Ιστοσελίδας, ή οποιωνδήποτε διαφυγόντων κερδών, απώλειας προγραμμάτων ή άλλων δεδομένων, ζημία στη φήμη ή την υπόληψη, ακόμα και στην περίπτωση που η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει ενημερωθεί ρητώς για το ενδεχόμενο να προκύψουν τέτοιες ζημίες.

1.2. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ αποποιείται οποιασδήποτε ευθύνης στην περίπτωση που για οιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία της Ιστοσελίδας ή/και του eshop ή καθίσταται δυσχερής ή/και αδύνατη η πρόσβαση σε αυτή/ό ή αν, παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα παρέμβουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο στο περιεχόμενο και στη λειτουργία της Ιστοσελίδας, σε προϊόντα ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτής, καθιστώντας δυσχερή τη χρήση της ή προκαλώντας προβλήματα στην ορθή λειτουργία της.

1.3. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν παρέχει οιαδήποτε εγγύηση, άμεση ή έμμεση, ότι το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας θα είναι πάντοτε επίκαιρο, ακριβές, ασφαλές, άνευ ιών ή άλλου κακόβουλου λογισμικού, χωρίς λάθη, θα ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των χρηστών και ότι τα αποτελέσματα που θα προέλθουν από την χρήση του θα είναι αξιόπιστα, ακριβή και χωρίς σφάλματα.

1.4. Οι πληροφορίες που περιέχονται στην Ιστοσελίδα παρέχονται σε βάση «ΩΣ ΕΧΕΙ» και «ΩΣ ΔΙΑΤΙΘΕΤΑΙ» χωρίς καμία ρητή ή σιωπηρή εγγύηση, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και μεταξύ άλλων, οποιωνδήποτε σιωπηρών εγγυήσεων περί εμπορευσιμότητας, ανταπόκρισης σε συγκεκριμένη περιγραφή, καταλληλότητας για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό ή για κάλυψη συγκεκριμένων αναγκών ή χρήση των προς διάθεση προϊόντων ή περί μη παραβίασης δικαιωμάτων τρίτων. Η χρήση πληροφοριών που λαμβάνονται ή αποθηκεύονται από ή μέσω της Ιστοσελίδας έγκειται αποκλειστικά στην κρίση και αποτελεί ευθύνη του χρήστη. Ο χρήστης αποδέχεται ότι πρέπει να αξιολογεί το περιεχόμενο και ότι είναι υπεύθυνος για κάθε κίνδυνο που μπορεί να προκαλέσει η χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου.

1.5. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για λόγους, που βρίσκονται εκτός υπαιτιότητάς της ή και εκτός της σφαίρας επιρροής της, ιδίως για λόγους που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία του δικτύου  ή για γεγονότα τυχηρά ή ανωτέρας βίας.

1.6. Το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας δεν παρέχει συμβουλές, ούτε κάνει οποιεσδήποτε συστάσεις, ούτε θα πρέπει να εκλαμβάνεται ως βάση για οποιαδήποτε απόφαση ή ενέργεια, πρόσκληση για επένδυση σε τυχόν άλλες κινητές αξίες της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή για συμμετοχή σε άλλες εταιρείες.

1.7. H περιγραφή των προϊόντων και οι φωτογραφίες αυτών παρέχονται από την κατασκευάστρια εταιρεία Apple. Τα ανωτέρω τελούν υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή εξαιτίας τεχνικής αδυναμίας δικτύου ή ανωτέρας βίας. Η απεικόνιση των προϊόντων γίνεται με τη μέγιστη δυνατή ακρίβεια. Ωστόσο, ενδέχεται, εξωτερικοί παράγοντες όπως ο φωτισμός ή η συσκευή που χρησιμοποιεί ο κάθε χρήστης, να μεταβάλουν ελάχιστα το πραγματικό τους χρώμα. Επισημαίνεται ότι, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για την περίπτωση απόκλισης της φωτογραφίας στο eshop από την πραγματική εικόνα του προϊόντος.

1.8. Σε κάθε περίπτωση, πάντως και εφόσον οποιαδήποτε ζημία σας οφείλεται σε αποδεδειγμένη αμέλεια της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, η τελευταία φέρει ευθύνη μόνο για την κάλυψη τυχόν θετικής ζημίας του ζημιωθέντος που προέρχεται και σχετίζεται ευθέως με το ζημιογόνο γεγονός και τη βαριά αμέλεια ή το δόλο της.

1.9. Όλοι οι περιορισμοί ευθύνης που αναγράφονται στους παρόντες όρους χρήσης ισχύουν και ο χρήστης της Ιστοσελίδας τούς αναγνωρίζει και αποδέχεται στο σύνολό τους ως έγκυρους και σύμφωνους προς την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.

 

2. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

2.1. Σας παρέχεται μία μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, ανακλητή και περιορισμένη άδεια πρόσβασης και προσωπικής χρήσης της Ιστοσελίδας, χωρίς δυνατότητα εκχώρησης, για τους σκοπούς που ειδικότερα αναλύονται στους παρόντες όρους. Η άδεια αυτή δεν συνεπάγεται σε καμία περίπτωση άδεια λήψης ή τροποποίησης της Ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε μέρους της, η οποία είναι επιτρεπτή μόνο με τη γραπτή άδεια της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.

2.2. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ και η κατασκευάστρια εταιρεία Apple αποτελούν μοναδικό και αποκλειστικό δικαιούχο όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου, του κώδικα και της διάρθρωσης της Ιστοσελίδας, εκτός ρητών εξαιρέσεων ή διατάξεων της κείμενης νομοθεσίας. Οποιαδήποτε πληροφορία (κείμενο, εικόνες, γραφικά, αρχεία κειμένων, ήχου, κινούμενων εικόνων και βίντεο, φωτογραφίες κλπ) περιέχεται στο istorm.gr μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπική, μη εμπορική χρήση. Δεν επιτρέπεται να εξάγετε ή/και να επαναχρησιμοποιείτε μέρη του περιεχομένου της Ιστοσελίδας χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Συγκεκριμένα, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε εργαλεία εξόρυξης κειμένου ή δεδομένων, robot ή παρόμοια εργαλεία συλλογής και εξαγωγής δεδομένων για να εξάγετε οποιοδήποτε περιεχόμενο, ούτε να επαναχρησιμοποιείτε οποιαδήποτε μέρη της Ιστοσελίδας, χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.

2.3. Όλα τα ονόματα υπηρεσιών ή/και προϊόντων που τυχόν αναφέρονται στην Iστοσελίδα αποτελούν εμπορικά σήματα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ,  των συνδεδεμένων με αυτήν εταιρειών της, ή των συνεργαζόμενων με αυτήν εταιρειών ή των εταιρειών του Ομίλου Quest ή της  κατασκευάστριας εταιρείας Apple. Δεν διαθέτετε καμία άδεια ή συγκατάθεση χρήσης, με κανένα τρόπο, επί αυτών των εμπορικών σημάτων και γενικά ο χρήστης ή οποιοσδήποτε τρίτος δεν διαθέτει και δεν αποκτά καμία άδεια ή συγκατάθεση χρήσης, με κανένα τρόπο, των δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή των συνδεδεμένων εταιρειών της ή εταιρειών του ομίλου Quest ή της κατασκευάστριας εταιρείας Apple, άνευ της ειδικής έγγραφης άδειας του εκάστοτε νόμιμου δικαιούχου. Απαγορεύεται να χρησιμοποιείτε πλαίσια ή τεχνικές πλαισίου για να περιβάλλετε οποιοδήποτε εμπορικό σήμα, λογότυπο ή άλλη ιδιοκτησιακή πληροφορία (συμπεριλαμβανομένων εικόνων, βίντεο, κειμένου, διάταξης σελίδας) της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, των συνδεδεμένων εταιρειών της, των εταιρειών του Ομίλου Quest και της κατασκευάστριας εταιρείας Apple άνευ γραπτής συναίνεσης. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε «μετα-ετικέτες» ή οποιοδήποτε άλλο «κρυφό κείμενο» βάσει επωνυμιών ή εμπορικών σημάτων της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή των συνδεδεμένων εταιρειών της ή των εταιρειών του Ομίλου Quest ή της κατασκευάστριας εταιρείας Apple χωρίς τη γραπτή τους συγκατάθεση.

2.4. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ εξουσιοδοτεί τους χρήστες να αντιγράψουν, να αποθηκεύσουν και να εκτυπώσουν αποσπάσματα ή έγγραφα από την Iστοσελίδα (εκτός όσον αφορά περιεχόμενο που κατέχεται από τρίτο πρόσωπο και έχει καθοριστεί ως τέτοιο) μόνο για προσωπική, μη εμπορική χρήση, δεδομένου ότι κάθε αντίγραφο ή απόσπασμα των εγγράφων αυτών ή των σελίδων, που αποκτάται, διατηρεί όλα τα πνευματικά δικαιώματα ή άλλες ανακοινώσεις ιδιοκτησίας και κάθε αποποίηση που εμπεριέχεται σε αυτές. Όλα τα λογότυπα και τα εμπορικά σήματα δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ή να αναπαραχθούν χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή της κατασκευάστριας εταιρείας Apple ανά περίπτωση.

2.5. Είναι παράνομη η δημοσίευση, μετάδοση, διαχείριση, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, αποθήκευση, μεταπώληση, αναδημοσίευση, ανακοίνωση, θέση σε κυκλοφορία, αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση με οποιονδήποτε τρόπο, εκχώρηση άδειας, μέρους ή του συνόλου του περιεχομένου ή αντιγράφων του περιεχομένου του istorm.gr, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Δεν επιτρέπεται, επίσης, η τροποποίηση, μετάφραση, μεταγλώττιση, αποσυμπίληση, ανάστροφη μηχανική (reverse engineering) ανακατασκευή ή δημιουργία παράγωγων έργων με χρήση οποιουδήποτε τυχόν λογισμικού ή συνοδευτικής τεκμηρίωσης προσφέρει η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ή οι πάροχοι άδειας αυτής.

2.6. Απαγορεύεται το spidering, το scraping οθόνης και οποιαδήποτε άλλη αυτοματοποιημένη ανάκτηση προστατευμένου περιεχομένου, όπως και η χρήση περιεχομένου για την ανάπτυξη και τελειοποίηση (εκπαίδευση) εφαρμογών και συστημάτων στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης (AI), συμπεριλαμβανομένου του λεγόμενου Generative AI, γλωσσικά μοντέλα όπως μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLM), νευρωνικά δίκτυα και μηχανική μάθηση.

2.7. Επιπλέον, απαγορεύεται οποιαδήποτε δημιουργία σύνδεσης που να υπονοεί οποιουδήποτε είδους σχέση σας με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ή έγκριση ή υποστήριξη από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ όταν δεν υφίσταται. Η Ιστοσελίδα δεν επιτρέπεται να ενσωματώνεται σε οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα και σε κάθε περίπτωση απαγορεύεται να δημιουργείτε σύνδεσμο προς οποιοδήποτε μέρος της Ιστοσελίδας, πλην της αρχικής σελίδας. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αφαιρεί την άδεια σύνδεσης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, αζημίως  και αναιτιολόγητα.

2.8. Η ΕΤΑΙΡΕIA διατηρεί αποκλειστικά δικαιώματα επί του ονόματος τομέα istorm.gr. Επισημαίνεται ότι, όλες οι εμπορικές επωνυμίες που εμφανίζονται στην Iστοσελίδα υπόκεινται δεόντως σε νομική προστασία. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ και οι δικαιοπάροχοι της διατηρούν όλα τα δικαιώματα που δεν παραχωρούνται ρητά. Η απλή διάθεση στο κοινό εμπορικών σημάτων και εταιρικών λογοτύπων δεν συνιστά παραχώρηση δικαιωμάτων.

 

3. ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ ΜΕ ΑΛΛΕΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ

Δια της Ιστοσελίδας δύναται να παρατίθενται παραπομπές σε περιεχόμενο δικτυακών τόπων (web-sites) τρίτων – να παρέχεται η δυνατότητα στους χρήστες να διοδεύονται μέσω ειδικών συνδέσμων (links, hyperlinks, banners, video) σε δικτυακούς τόπους (web-sites) τρίτων, το περιεχόμενο των οποίων διαμορφώνεται με αποκλειστική ευθύνη των προσώπων αυτών. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν τους αντιπροσωπεύει και δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητά τους, δεν ελέγχει ούτε ευθύνεται για το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα, ορθότητα, νομιμότητα, πληρότητα, επικαιρότητα και ακρίβεια των πληροφοριών, ούτε για τις ιδιότητες των προϊόντων ή υπηρεσιών τα οποία παρατίθενται μέσω των ανωτέρω διαδικτυακών τόπων. Οι ανωτέρω παραπομπές - σύνδεσμοι υπάρχουν και έχουν τοποθετηθεί αποκλειστικά για τη διευκόλυνση των επισκεπτών/χρηστών του istorm.gr, ενώ οι δικτυακοί τόποι στους οποίους παραπέμπουν υπόκεινται στους αντίστοιχους, των δικτυακών αυτών τόπων, όρους χρήσης. Η τοποθέτηση των συνδέσμων δεν αποτελεί ένδειξη έγκρισης ή αποδοχής του περιεχομένου ή των υπηρεσιών των αντίστοιχων δικτυακών τόπων από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, η οποία δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο τους, για σφάλματα ή κακή λειτουργία των ιστοσελίδων των τρίτων, καθώς και για οποιαδήποτε τυχόν απώλεια, ζημία ή τραυματισμό των χρηστών από την πρόσβαση και χρήση των παρεχόμενων μέσω αυτών πληροφοριών, καθώς ο επισκέπτης/χρήστης έχει πρόσβαση σε αυτές με δική του ευθύνη. Για οποιοδήποτε θέμα ήθελε προκύψει ενδεικτικά σε σχέση με περιεχόμενο ή με τη χρήση δικτυακών τόπων τρίτων, καλείστε να απευθύνεστε απευθείας στον ιδιοκτήτη ή διαχειριστή του εκάστοτε δικτυακού τόπου.

 

4. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Τηλεφωνικά: Ο χρήστης μπορεί να καλέσει το τηλεφωνικό μας κέντρο στο  2119997590 καθημερινά 10:00 - 18:00. Σημειώνεται ότι οι κλήσεις δεν καταγράφονται.

Φόρμα επικοινωνίας: Ο χρήστης μπορεί να στείλει ένα μήνυμα στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ μέσω της φόρμας επικοινωνίας, επιλέγοντας το αντίστοιχο θέμα που τον αφορά, σχετικά δηλαδή με παραγγελία που επιθυμεί να υποβάλει / τροποποιήσει / ακυρώσει, ή σε ό,τι αφορά επισκευή της συσκευής του, ή σχετικά με την εγγύηση iStorm Essentials, ή για πιο γενικά θέματα όπως σε σχέση με την εφαρμογή iStorm App ή τυς πόντους που συλλέγει μέσω αυτής, καθώς και για την έκδοση παραστατικών και βεβαιώσεων που αφορά σε αγορές του. Επισημαίνεται ότι για θέματα που αφορούν στο iCloud λειτουργεί εξειδικευμένο Call Center της Apple, που παρέχει τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη στην Ελληνική γλώσσα (τηλ. 00800 44145417, αστική χρέωση για κλήση μόνο από σταθερό ή στο 210 300 9960 και ώρες 9:00 - 17:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα χρησιμοποιήσει τα στοιχεία επικοινωνίας του χρήστη που ο ίδιος συμπληρώνει στην φόρμα επικοινωνίας μόνο για να ανταποκριθεί στο αίτημα του χρήστη.

Social Media: Ο χρήστης μπορεί επίσης να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω Messenger και Instagram, εφόσον τηρεί λογαριασμό στα εν λόγω μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

 

5. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΩΝ

5.1. Απαγορεύεται η παρεμπόδιση της λειτουργίας της Ιστοσελίδας, η πρόκληση δυσαρέσκειας σε άλλους χρήστες, η παραβίαση της πνευματικής ιδιοκτησίας, η παραβίαση ιδιοκτησιακών δικαιωμάτων τρίτων, η αποστολή αυτόκλητου διαφημιστικού ή προωθητικού υλικού, κοινώς γνωστό ως «ανεπιθύμητο» (spam), η προσπάθεια να επηρεαστεί η επίδοση ή λειτουργικότητα οιωνδήποτε χαρακτηριστικών της Ιστοσελίδας, καθώς και η με οποιονδήποτε τρόπο διάπραξη ή διευκόλυνση αξιοποίνων πράξεων, η μετάδοση ιών, δουρείων ίππων, ιών τύπου worm, λογικών βομβών και οποιαδήποτε εν γένει ενέργεια μπορεί να οδηγήσει σε μη αποδεκτή ή εκτεταμένη επιβάρυνση της υποδομής ή της λειτουργίας της Ιστοσελίδας

5.2. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την παροχή όλων των τεχνικών μέσων και του εξοπλισμού που απαιτείται για την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και για όλες τις σχετικές χρεώσεις τρίτων μερών (πχ. τηλεφωνικές χρεώσεις και χρεώσεις παροχέα υπηρεσιών Internet).

5.3. Ο χρήστης συμφωνεί να χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα μόνο σύμφωνα με τους παρόντες όρους, ενώ σε αντίθετη περίπτωση η άδεια πρόσβασης σε αυτήν παύει να ισχύει Στην περίπτωση ειδικά που η μη εξουσιοδοτημένη ή αθέμιτη ή πλημμελή χρήση της Ιστοσελίδας από την πλευρά σας έχει ως αποτέλεσμα τη ζημία οποιουδήποτε φυσικού ή νομικού προσώπου, το οποίο στη συνέχεια εγείρει αξίωση εναντίον της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, συμφωνείτε ότι θα αποζημιώσετε την ΕΤΑΙΡΕΙΑ για όλες τις απώλειες και/ή ζημιές που θα προκύπτουν από μια τέτοια αξίωση. Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, υπερασπιστείτε και απαλλάξετε την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, τις συνδεδεμένες εταιρείες της και τις εταιρείες του Ομίλου Quest και τους διευθυντές, τα στελέχη, τους υπαλλήλους, συμβούλους, αντιπροσώπους και συνεργάτες της από οποιαδήποτε και όλες τις απαιτήσεις τρίτων μερών, ευθύνη, ζημιές ή/και κόστη (συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, αμοιβών νομικών συμβούλων) που προκύπτουν εξαιτίας ή με αφορμή την τυχόν υπαίτια, παράνομη ή αντισυμβατική χρήση της Ιστοσελίδας από εσάς ή από την υπαίτια παραβίαση εκ μέρους σας οποιουδήποτε εκ των παρόντων όρων xρήσης.

5.4. Ο χρήστης αυτής της ιστοσελίδας αναλαμβάνει:

5.4.1 να μην ενεργεί, κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας, εν γνώσει του ή ακουσίως, αντίθετα σε οποιεσδήποτε νομικές ή ρυθμιστικές απαιτήσεις οποιασδήποτε αρμόδιας αρχής που έχει δικαιοδοσία επάνω του ή επάνω σε οποιαδήποτε δραστηριότητα που αναλαμβάνει,

5.4.2 να μην χρησιμοποιήσει την Ιστοσελίδα για να προβεί σε μη εξουσιοδοτημένες προσπάθειες πρόσβασης των συστημάτων της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή των δικτύων τρίτων μερών,

5.4.3 να μην χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα για να διεξάγει επιχειρηματική δραστηριότητα ή άλλες δραστηριότητες ή να συμβάλλει σε δραστηριότητες που απαγορεύονται εκ του νόμου,

5.4.4 να μην χρησιμοποιεί την Iστοσελίδα για τη μετάδοση οποιουδήποτε υλικού που είναι δυσφημιστικής, προσβλητικής ή απειλητικής φύσης ή το οποίο παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων μερών, ή για το σκοπό της πρόκλησης διατάραξης, παρενόχλησης, ή περιττής ανησυχίας σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος, ή να αποστέλλει μηνύματα, τα οποία γνωρίζει ότι είναι ψευδή ή να κάνει χρήση της Iστοσελίδας για τέτοιους σκοπούς και εν γένει να να μην χρησιμοποιεί την Iστοσελίδα κατά τρόπο παράνομο, αντίθετο στους παρόντες όρους, προσβλητικό, χυδαίο ή άσεμνο,

5.4.5 να ενημερώνει άμεσα την ΕΤΑΙΡΕΙΑ σχετικά με οποιαδήποτε αξίωση ή ενέργεια οποιασδήποτε φύσης εναντίον του για οποιαδήποτε χρήση της Ιστοσελίδας και, κατόπιν αιτήσεως από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, να διακόψει άμεσα την πράξη για την οποία έγινε η κατηγορία, 5.4.6 να μην καταστρέφει δεδομένα, να τηρεί τις υποχρεώσεις απορρήτου και εν γένει

5.4.7 να απέχει από οποιαδήποτε ενέργεια προκαλεί ή ενδέχεται να προκαλέσει ζημία στη φήμη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (ή των συνδεδεμένων εταιρειών της ή των εταιρειών του Ομίλου Quest) ή αθέμιτη εκμετάλλευση αυτής.

5.5. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα γνωστοποιήσει οποιαδήποτε παραβίαση υποπέσει στην αντίληψή της στις αρμόδιες αρχές, ενώ θα γνωστοποιεί στις εν λόγω αρχές τυχόν στοιχεία που θα της ζητηθούν σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του νόμου.

 

6. iPlanet Magazine

Δια μέσου της Ιστοσελίδας αποκτάτε πρόσβαση στον ιστότοπο Home | iPlanet και στο ηλεκτρονικό περιοδικό iPlanet, το οποίο μπορείτε να επιλέξετε είτε να αναγνώσετε απευθείας είτε να το μεταφορτώσετε (download) στη συσκευή σας και να το αναγνώσετε μέσω προγράμματος pdf. Επιπρόσθετα στους περιορισμούς ευθύνης που ορίζονται ανωτέρω στο άρθρο 1 των παρόντων όρων, οι οποίοι ισχύουν και για το iplanet.com.gr , επισημαίνεται ότι, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει καμία ευθύνη σε σχέση με το περιεχόμενο του περιοδικού ή τη μη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων προϊόντων ή και τυχόν αποκλίσεις αυτών σε σχέση με την πραγματικότητα.

 

7. ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διαθέτει στην Ιστοσελίδα εργαλείο που επιτρέπει τη σύγκριση προϊόντων. Το εργαλείο αυτό σας παρέχει τη δυνατότητα επιβοηθητικά να συγκρίνετε κάποια χαρακτηριστικά προϊόντων που έχετε επιλέξει και σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει να λαμβάνεται ως υπόδειξη επιλογής σε σχέση με το καταλληλότερο προϊόν για το σκοπό που εσείς το προορίζετε. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία τυχόν επέλθει στο χρήστη λόγω ακατάλληλης επιλογής προϊόντος μετά από χρήση του εργαλείου της σύγκρισης.

 

8. SOCIAL MEDIA

Η Ιστοσελίδα παρέχει σε εσάς την επιλογή αλληλεπίδρασης με μέσα κοινωνικής δικτύωσης στα οποία η Εταιρεία μας διατηρεί λογαριασμούς. Μπορείτε να μας ακολουθήσετε στα social media και συγκεκριμένα σε facebook, Instagram, Tik Tok, YouTube & LinkedIn. Εκτός από τους λογαριασμούς που συνδέονται με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ και βρίσκονται υπό τον έλεγχό της, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν διατηρεί υπό τον έλεγχό της τις υπηρεσίες των παρόχων μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ουδεμία ευθύνη φέρει για την προσήκουσα παροχή των εν λόγω υπηρεσιών ή για τους όρους και προϋποθέσεις που διέπουν τη λειτουργία των εν λόγω μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Για οποιοδήποτε ζήτημα προκύψει εξαιτίας ή με αφορμή τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ο χρήστης πρέπει να απευθύνεται απευθείας σε αυτά και όχι στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Επισημαίνεται ότι από τη στιγμή που θα επιλέξετε να επισκεφτείτε ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης μέσω του αντίστοιχου εικονιδίου στην Ιστοσελίδα, εξέρχεσθε από αυτήν και άρα δεσμεύεστε από τις πολιτικές των αντίστοιχων μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τις οποίες συνιστούμε να διαβάσετε.

 

9. BLOG

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί ιστολόγιο με την ονομασία Proτάσεις. Το περιεχόμενο του blog παρέχεται με στόχο την απλή ενημέρωση ως προς νέα προϊόντα, εταιρικά νέα αλλά και προτάσεις σχετικά με τη χρήση, λειτουργία και αξιοποίηση των προϊόντων, υπηρεσιών και εφαρμογών της Apple ή και τρίτων, καθώς και γενικότερου ενδιαφέροντος στα πλαίσια ολοκληρωμένων προτάσεων και με στόχο τη βέλτιστη εμπειρία του χρήστη των προϊόντων/υπηρεσιών. Στο blog φιλοξενούνται άρθρα τα οποία δεν θα πρέπει να εκλαμβάνονται ως εξειδικευμένες συμβουλές ή προτροπή προς αγορά συγκεκριμένου προϊόντος ή χρήσης συγκεκριμένης υπηρεσίας ή εφαρμογής. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ουδεμία ευθύνη φέρει για το περιεχόμενο των άρθρων αυτών ή για οποιαδήποτε ζημία τυχόν επέλθει σε χρήστη/πελάτη ή τρίτο, εξαιτίας ή με αφορμή πληροφορία που λήφθηκε από τα άρθρα αυτά.

B. Όροι αγορών eshop

1. Γενικά

1.1. Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος istorm.gr διατίθενται προς πώληση σε εσάς προϊόντα (εφεξής το «Προϊόν» ή τα «Προϊόντα») και υπηρεσίες (εφεξής οι «Υπηρεσίες») Apple.

1.2. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει κατά την απόλυτη κρίση της τα Προϊόντα που διαθέτει προς πώληση στο eshop και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει αυτά οποτεδήποτε, αζημίως και χωρίς προηγούμενη ενημέρωσή σας. Το ίδιο ισχύει και για τις τιμές των Προϊόντων, τις τυχόν προσφορές και τις εκπτώσεις τις οποίες δύναται να διενεργεί κατά την απόλυτη κρίση της, τηρώντας πάντα τις προϋποθέσεις του νόμου, και οι οποίες μπορούν να αλλάζουν χωρίς προηγούμενη ενημέρωσή σας (εξυπακούεται πριν από  τη σύναψη της σύμβασης αγοραπωλησίας). Ομοίως ισχύει και για τις προσφερόμενες Υπηρεσίες.

1.3. Σε κάθε περίπτωση επισημαίνεται ότι η περιγραφή των Προϊόντων, η περιγραφή του σκοπού για τον οποίο προορίζεται έκαστο Προϊόν και των αναφερόμενων ιδιοτήτων και χαρακτηριστικών που αυτά φέρουν, γίνεται με βάση τα χαρακτηριστικά που έχουν γνωστοποιηθεί σε εμάς από την κατασκευάστρια εταιρεία Apple. Η Εταιρεία δεν οφείλει, ούτε είναι σε θέση να ελέγξει, ούτε ευθύνεται για την αλήθεια, ορθότητα ή την ακρίβεια αυτών, ούτε και για την καταλληλότητα των Προϊόντων ή Υπηρεσιών για τον σκοπό για τον οποίο προορίζονται. Ως εκ τούτου, η Εταιρεία δεν υποχρεούται σε αποζημίωσή σας για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημία προήλθε σε εσάς λόγω της χρήσης των Προϊόντων ή των Υπηρεσιών, σύμφωνα με τις αναγραφόμενες δηλώσεις.

1.4. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ολοκλήρωση/εκτέλεση οποιασδήποτε παραγγελίας (ήτοι σύναψη της αγοραπωλησίας ή της παροχής υπηρεσιών) κατά την κρίση της και για οποιονδήποτε λόγο. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση που τυχόν προβείτε σε οποιαδήποτε παράνομη πράξη ή/και παραβίαση των παρόντων όρων.

1.5. Επισημαίνεται ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο eshop. Επίσης, δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελίας ή από τη μη εκτέλεση ή από τυχόν καθυστέρηση εκτέλεσής της, για οποιονδήποτε λόγο.

1.6. Για να πραγματοποιήσετε μια συναλλαγή στο eshop πρέπει να είστε άνω των 18 ετών. Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, δεσμεύεστε ότι όλα τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή, ότι είστε εξουσιοδοτημένος χρήστης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ή του ηλεκτρονικού πορτοφολιού ή ο κάτοχος του τραπεζικού λογαριασμού που χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας και ότι υπάρχει επαρκές υπόλοιπο για την κάλυψη του τιμήματος αγοράς των προϊόντων/υπηρεσιών και των μεταφορικών εξόδων.

 

2. Δημιουργία λογαριασμού

2.1. Καταρχάς επισημαίνεται ότι η δημιουργία λογαριασμού δεν είναι υποχρεωτική και μπορείτε να προβείτε σε αγορές από το eshop ως επισκέπτης (guest check-out). Ωστόσο, σε περίπτωση που επιθυμείτε να γίνεται μέλος του istorm.gr, είναι δυνατή η δημιουργία λογαριασμού ως εξής: Πατώντας πάνω στο γράφημα «ανθρωπάκι» (πάνω δεξιά στην οθόνη σας), θα ανοίξει ένα πεδίο, όπου θα σας ζητηθεί να καταχωρίσετε το email σας, το οποίο θα χρησιμοποιηθεί ως το μοναδικό αναγνωριστικό σας για τη δημιουργία λογαριασμού και στο οποίο θα λαμβάνετε την επιβεβαίωση τυχόν παραγγελιών σας και την επικοινωνία που αφορά σε αυτές ή/και τυχόν εμπορική επικοινωνία, καθώς και λοιπά αυτοματοποιημένα συστημικά μηνύματα. Παράλληλα, προκειμένου τόσο να δημιουργηθεί ο λογαριασμός σας, όσο και να συνδεθείτε (log in) στο eshop κάθε φορά, θα σας αποστέλλουμε στο καταχωρημένο email έναν κωδικό μιας χρήσης, τον οποίο θα πρέπει να υποβάλετε στο αντίστοιχο πεδίο που θα ανοίγει αυτόματα με την υποβολή της αίτησης σύνδεσης. Ο κωδικός αυτός έχει ολιγόλεπτη διάρκεια για λόγους ασφαλείας, οπότε σε περίπτωση που καθυστερήσετε να τον υποβάλετε, θα χρειαστεί να αιτηθείτε εκ νέου την έκδοσή του.

2.2. Μπορείτε να τροποποιήσετε, επικαιροποιήσετε ή διορθώσετε ανά πάσα στιγμή τα προσωπικά δεδομένα που βρίσκονται αποθηκευμένα στο λογαριασμό σας, εισερχόμενοι στο λογαριασμό σας στην ενότητα «Προφίλ» και συγκεκριμένα τις «Διευθύνσεις», το «Όνομα» και «Επίθετο», εκτός από το email σας. Το email που χρησιμοποιήθηκε για τη σύνδεση δεν μπορεί να αλλάξει. Επίσης, στον Λογαριασμό σας θα βρείτε ιστορικό των παραγγελιών που έχετε πραγματοποιήσει μέσω του eshop.

2.4. Οποιαδήποτε στοιχεία μας γνωστοποιείτε, είτε μέσω του λογαριασμού σας, είτε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας, εγγυάστε ότι είναι απολύτως ορθά, αληθή, ακριβή και επικαιροποιημένα και ότι τα γνωστοποιείτε σε εμάς νομίμως.

 

3. Παραγγελία

3.1. Διαδικασία: Μπορείτε να προσθέσετε τα Προϊόντα και τις Υπηρεσίες που επιθυμείτε στο καλάθι αγορών σας πατώντας είτε απευθείας το κουμπί «Αγορά», είτε στο αντίστοιχο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι» στη σελίδα του προϊόντος. Έχετε τη δυνατότητα να δείτε λεπτομέρειες σε σχέση με το περιεχόμενο του καλαθιού σας οποτεδήποτε πατώντας πάνω δεξιά στο εικονίδιο του καλαθιού, ενώ πατώντας πάνω στο «Δες το καλάθι» βλέπετε αναλυτικά λεπτομέρειες όπως το κόστος, τη δυνατότητα και το ποσό δόσεων, τους τρόπους παραλαβής, καθώς και προτεινόμενα Προϊόντα και Υπηρεσίες. Ταυτόχρονα σας παρέχεται η δυνατότητα τροποποίησης του περιεχομένου του καλαθιού με τη διαγραφή μέρους ή του συνόλου του περιεχομένου του ή την αλλαγή των ποσοτήτων που έχετε επιλέξει. Επίσης, μπορείτε να δείτε και τη διαθεσιμότητα των Προϊόντων που έχετε προσθέσει στο καλάθι στα καταστήματά μας, ενώ θέτοντας τον Ταχυδρομικό Κώδικα που σας εξυπηρετεί θα σας προβληθούν τα καταστήματα εκείνα τα πιο κοντινά στην αντίστοιχη τοποθεσία. Εναλλακτικά μπορείτε να πατήσετε πάνω στο «Xρησιμοποίησε τη τρέχουσα τοποθεσία μου» για την ίδια λειτουργία, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε θέσει τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας έτσι ώστε να επιτρέπεται η πρόσβαση στην τοποθεσία σας. Περνώντας στο επόμενο βήμα πατώντας το κουμπί «checkout», μπορείτε να ενημερωθείτε για τυχόν κόστος μεταφορικών, όπου αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία διεύθυνσης παράδοσης και τη μέθοδο αποστολής, αυτό υπολογίζεται αυτόματα, καθώς επίσης να ενημερωθείτε για ενδεικτικό χρόνο παράδοσης, αναλόγως της μεθόδου αποστολής που έχετε επιλέξει. Παράλληλα, σας δίνεται μια συνοπτική εικόνα της παραγγελίας, καθώς και σχετικό πεδίο για εισαγωγή τυχόν κωδικού έκπτωσης. Στη συνέχεια, μπορείτε να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας πατώντας το κουμπί «Ολοκλήρωση παραγγελίας και πληρωμή».

3.2. Παράδοση, μέθοδος, χρόνος και κόστος αποστολής: Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα σας ζητηθεί αρχικά να επιλέξετε εάν επιθυμείτε να την παραλάβετε από κατάστημα ή να σας αποσταλεί. Εάν επιλέξετε την πρώτη επιλογή, θα σας εμφανιστούν τα διαθέσιμα καταστήματα με απόθεμα κοντά στη διεύθυνση «η τοποθεσία σας», την οποία μπορείτε να τροποποιήσετε. Εάν δεν έχετε ορίσει τοποθεσία, τότε απλώς εμφανίζονται όλα τα διαθέσιμα καταστήματα με απόθεμα. Μπορείτε και σε αυτό το σημείο να κάνετε χρήση του κουμπιού «Χρήση της τοποθεσίας μου» εφόσον έχετε θέσει τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας έτσι ώστε να επιτρέπεται η πρόσβαση στην τοποθεσία σας ή να συμπληρώσετε τον ταχυδρομικό κώδικα που σας εξυπηρετεί. Συμπληρώνετε επίσης τα στοιχεία παραλήπτη (ονοματεπώνυμο, email και προαιρετικά το τηλέφωνο). Εάν επιλέξετε τη δεύτερη επιλογή, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε αναλυτικά τη διεύθυνση παράδοσης και τα στοιχεία σας (διεύθυνση, πόλη, Τ.Κ., περιοχή, καθώς και ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο εικοινωνίας). Υπενθυμίζουμε ότι παραδόσεις γίνονται μόνο εντός Ελλάδας.

 

Κατόπιν, έχοντας εισαγάγει τη διεύθυνση αποστολής, θα δείτε τις διαθέσιμες μεθόδους αποστολής. Η αποστολή της παραγγελίας στο χώρο σας πραγματοποιείται συνήθως από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών ACS. Εναλλακτικά προσφέρεται η επιλογή αποστολής της παραγγελίας σε ένα από τα ACS Lockers που υπάρχουν σε όλη την Ελλάδα, με μέγιστο βάρος έως 10 κιλά. Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής της παραγγελίας σας μέσω Box Now, με μέγιστο βάρος έως 20 κιλά. Παραγγελίες που καταχωρούνται στο eshop τις εργάσιμες ημέρες μέχρι τις 12.00 το μεσημέρι και είναι παραδοτέες στην Αθήνα, παραδίδονται κατά κανόνα, εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο, εντός 48-72 ωρών (αλλιώς εντός των επομένων 2-3 εργασίμων ημερών). Για τις υπόλοιπες περιοχές και εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο, η παράδοση διαφοροποιείται αναλόγως της απόστασης και μπορεί να φθάσει τις 4-5 εργάσιμες ημέρες. Σε περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες από τη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι ακόμη μεγαλύτερος. Για την αποφυγή επιπλέον χρέωσης μεταφορικών η παραγγελία εκτελείται όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα. Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε παράδοση των διαθέσιμων μόνο προϊόντων της παραγγελίας, παρακαλούμε καλέστε μας στο 211-9997590 και ζητήστε την παράδοση αυτών, δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας. Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες και ώρες, από Δευτέρα έως Παρασκευή από 9.00 έως 19.00. Παραδόσεις δεν γίνονται τα Σάββατα, τις αργίες και τις ημέρες που η κεντρική μας αποθήκη είναι κλειστή για λόγους απογραφής. Για παραγγελίες προϊόντων που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης αυτών. Επίσης ενδέχεται να σας δοθεί η επιλογή της παράδοσης Express, όπου οι παραδόσεις ξεκινάνε στις 10:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή και εξυπηρετούνται οι παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί ως τις 16:00. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 16:00 ή Σ/Κ ή αργία, παραδίδονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

 

Λάβετε υπόψη ότι ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστεί και από τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας, όπως ενδεικτικά στην περίπτωση της κατάθεσης σε τράπεζα βάσει του χρόνου εμφάνισης της πληρωμής στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Επίσης επισημαίνεται ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει ευθύνη για την εμπρόθεσμη παράδοση των προϊόντων, όταν η παράδοση πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών, καθώς η τελευταία είναι που ορίζει το χρόνο παράδοσης ανάλογα με τη διεύθυνση αποστολής/παράδοσης.

 

Σε περίπτωση προϊόντων που είναι με μία από τις εξής ενδείξεις:

·       Αναμένεται Σύντομα ή

·       Διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας

η προθεσμία παράδοσης είναι ενδεικτική -μη δεσμευτική για την ΕΤΑΙΡΕΙΑ- και δύναται να τροποποιηθεί αναλόγως της διαθεσιμότητας του κατασκευαστή Apple ή των προμηθευτών της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, εφόσον πρόκειται για προϊόντα τρίτων. Στις περιπτώσεις αυτές θα  ενημερώνεστε για την ακριβή ημερομηνία παράδοσης μέσω ενημερωτικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

 

Η αποστολή παραγγελιών άνω των 49 € γίνεται χωρίς επιβάρυνση εξόδων μεταφοράς για όλους τους προορισμούς του βασικού δικτύου της ACS, καθώς και μέσω του δικτύου των ACS Lockers. Η αποστολή μέσω Box Now επιβαρύνεται με χρέωση 2€ για όλες τις αποστολές. Επιπλέον, παραγγελίες με προορισμούς εκτός του βασικού δικτύου της ACS (που χαρακτηρίζονται ως απομακρυσμένοι προορισμοί) επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής, το ακριβές ύψος των οποίων θα σας ανακοινωθεί κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Παραγγελίες κάτω των 49€ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 3€ στο βασικό δίκτυο ACS, ενώ για τα ACS Lockers η επιβάρυνση είναι 1,49€ για παραγγελίες έως 49€. Το κόστος για Express Delivery ανέρχεται στα 6€.

 

Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει «Παραλαβή από το κατάστημα», δεν υπάρχει κάποια χρέωση.  Εάν έχετε ήδη εξοφλήσει το τίμημα της παραγγελίας σας, έχετε τη δυνατότητα να προσέλθετε στο κατάστημα iStorm της επιλογής σας για παραλαβή κατόπιν σχετικής ενημέρωσης που θα λάβετε από εμάς μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει για τον ακριβή χρόνο παράδοσης, καλούμενοι να προσέλθετε για την παραλαβή εντός 3 ημερών από τότε που λάβατε την σχετική ενημέρωση. Σε περίπτωση που δεν έχετε εξοφλήσει την παραγγελία και δεν προσέλθετε εντός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος των 3 ημερών, η παραγγελία σας θα ακυρώνεται.

 

3.3. Τρόποι Πληρωμής: Περνώντας στο τμήμα της Πληρωμής, καλείστε αρχικά να μας δηλώσετε εάν επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου ή όχι. Επισημαίνεται ότι όταν επιλέγετε έκδοση τιμολογίου, τότε ενεργείτε ως «προμηθευτής» (κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, ανεξάρτητα από το αν διέπεται από το ιδιωτικό ή δημόσιο δίκαιο, το οποίο ενεργεί ακόμη και μέσω κάθε άλλου προσώπου που ενεργεί στο όνομά του ή για λογαριασμό του, για σκοπούς οι οποίοι σχετίζονται με τις εμπορικές, επιχειρηματικές, βιοτεχνικές ή επαγγελματικές του δραστηριότητες), και όχι ως καταναλωτής (κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα). Η σημασία έγκειται και στο ότι εάν ενεργείτε ως προμηθευτής, δεν έχετε τα εκ του νόμου δικαιώματα που προβλέπονται για τους καταναλωτές, όπως ενδεικτικά, αυτό της αναιτιολόγητης και χωρίς επιβάρυνση υπαναχώρησης  των 14 ημερών που ισχύει για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις, έχοντας ωστόσο όλα τα προβλεπόμενα εκ του νόμου δικαιώματα ως αγοραστής. Εάν αγοράσετε ως καταναλωτής, τότε θα εκδοθεί εκ μέρους μας η αντίστοιχη απόδειξη λιανικής πώλησης.

 

Κατόπιν, επιλέγετε τρόπο πληρωμής, είτε μέσω Viva.com, όπου περιλαμβάνεται και η επιλογή πληρωμής μέσω IRIS, είτε μέσω Klarna, είτε με τραπεζική κατάθεση, είτε με αντικαταβολή [Μετρητά κατά την παράδοση (Cash on Delivery - COD)]. Εάν έχετε επιλέξει παραλαβή από κατάστημα, τότε θα σας εμφανιστεί και η επιλογή «Πληρωμή στο κατάστημα». Συγκεκριμένα, προσφέρονται οι εξής τρόποι πληρωμής:

·       Έως 12 άτοκες δόσεις για ποσό έως 200 ευρώ και έως 48 άτοκες δόσεις για ποσό από 200€ και πάνω με πιστωτική κάρτα, μέσω Viva. Ισχύει για κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, Diners – Discover, American Express®.

·       Έως 3 άτοκες δόσεις με Klarna

·       Μέσω IRIS διά της Viva

·       Με Τραπεζική κατάθεση

·       Με αντικαταβολή (COD), υπό προϋποθέσεις (βλ. κατωτέρω).

Επίσης, εφόσον πληρώσετε σε κατάστημα, είναι επιπλέον διαθέσιμοι και οι εξής τρόποι πληρωμής: μέσω Apple Pay, μέσω προγράμματος Trade & Upgrade και με Πρόγραμμα Δόσεων χωρίς πιστωτική κάρτα.

 

Επισημάνσεις σχετικά με την πληρωμή μέσω Viva:

Δίνεται η δυνατότητα, είτε να χρεωθείτε όλο το ποσό της συναλλαγής, είτε να χρεωθεί αυτό σε ισόποσες μηνιαίες άτοκες δόσεις. Στην περίπτωση των άτοκων δόσεων, το συνολικό ποσό της αγοράς δεσμεύεται από την αρχή στην κάρτα σας, με αποτέλεσμα να μην σας επιτρέπεται να προχωρήσετε σε επόμενες αγορές σε περίπτωση που δεν υπάρχει επαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο. Κάθε μήνα χρεώνεται το ποσό που αντιστοιχεί σε κάθε μία δόση μέχρι την αποπληρωμή του συνόλου.  Οι άτοκες δόσεις υποστηρίζονται μόνο σε πιστωτικές κάρτες και συγκεκριμένα η viva.com κάνει δεκτές όσες εκδίδονται από ελληνικές τράπεζες. Επίσης, σε περίπτωση επιστροφής της συναλλαγής που είχε χρεωθεί σε δόσεις, λάβετε υπόψη ότι το ποσό θα παραμείνει δεσμευμένο ακόμα και όταν αντιλογίζουμε τη συναλλαγή. Αυτό σημαίνει ότι κάθε μήνα θα βλέπετε μία χρέωση του ποσού της δόσης και μία αντίστοιχη πίστωση του ίδιου ποσού μέχρι το τέλος της περιόδου των δόσεων, όπου και θα ολοκληρωθεί η αποδέσμευση. Επιπλέον, σας ενημερώνουμε ότι γενικά η πίστωση ποσού που προέρχεται από αντιλογισμό συναλλαγής απαιτεί λίγο χρόνο για την ολοκλήρωσή της. Συγκεκριμένα:

·       Αν η κάρτα είναι Mastercard ή Diners/Discover, τότε το ποσό της πίστωσης εμφανίζεται μετά από 1 με 2 εργάσιμες μέρες ανάλογα με την εκδότρια τράπεζα της κάρτας.

·       Αν η κάρτα είναι VISA, τότε το ποσό της πίστωσης εμφανίζεται άμεσα, εφόσον ο τύπος της κάρτας (π.χ. Business, Personal, κλπ.) και η εκδότρια τράπεζα συμμετέχουν στο πρόγραμμα για άμεση πίστωση (VISA Direct). Σε διαφορετική περίπτωση το ποσό πιστώνεται σε 1 με 2 εργάσιμες ημέρες.

 

Επισημάνσεις σχετικά με την πληρωμή μέσω Klarna:

Η επιλογή αυτή ισχύει μόνο για παραγγελίες προϊόντων που είναι είτε «Διαθέσιμα», είτε «Περιορισμένης Διαθεσιμότητας». Έχετε επιπλέον τη δυνατότητα να πληρώσετε μέσω Klarna {Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Στοκχόλμη, Σουηδία, αρ. μητρώου: 556737-0431}, τον πάροχο για υπηρεσίες Buy-Now, Pay-Later (BNPL) με τον οποίο συνεργαζόμαστε (εφεξής, η “Klarna”). Απαραίτητη προϋπόθεση για χρήση του εν λόγω τρόπου πληρωμής, είναι να συμβληθείτε μαζί της. Με αυτό τον τρόπο μπορείτε να εξοφλήσετε τις αγορές σας σε τρείς άτοκες δόσεις  - 3 δόσεις, 0% επιτόκιο-, με χρήση έγκυρης κάρτας που έχει εκδοθεί υπέρ σας (χρεωστική ή πιστωτική -Visa / Mastercard-, εξαιρούνται οι προπληρωμένες κάρτες, οι Maestro και οι AMEX). Η υπηρεσία της Klarna παρέχεται μόνο για αγορές άνω των 35 € και έως 1000 € ανά συναλλαγή. Ισχύουν ειδικότερα οι όροι της εν λόγω υπηρεσίας, διαθέσιμοι εδώ[AG1] . Η επιλογή της Klarna θα σας εμφανιστεί κατά το checkout, οπότε σε περίπτωση που την επιλέξετε, θα ανακατευθεινθείτε στο περιβάλλον της Klarna, κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Το μόνο που χρειάζεται είναι να προσθέσετε τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για τις αυτόματες πληρωμές.  Επισημαίνεται ότι δεν παρέχεται δυνατότητα επιλογής μικρότερου ή μεγαλύτερου αριθμού δόσεων, παρά μόνο η επιλογή είτε των τριών δόσεων, είτε της εφάπαξ εξόφλησης όλου του ποσού.

 

Εάν δεν έχετε ήδη λογαριασμό στην Klarna, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής. Για την πληρωμή μέσω Klarna πρέπει:

α) να ακολουθήσετε τα βήματα και τις οδηγίες που απαιτούνται από την Klarna κατά την εγγραφή σας (συμπεριλαμβανομένης της συμπλήρωσης των απαραίτητων στοιχείων ταυτοποίησης σας)

(β) να αποδεχτείτε τους σχετικούς όρους και προϋποθέσεις που αποτελούν τη σύμβασή σας με την Klarna (συμπεριλαμβανομένων των όρων πληρωμής και εξόφλησης των σχετικών υποχρεώσεών σας προς την Klarna), διαθέσιμοι εδώ[AG2] .

(γ) να εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας που θα χρησιμοποιηθεί για την εξόφληση των πληρωμών σας.



Για να κάνετε χρήση της Klarna πρέπει:

Να κατοικείτε στην Ελλάδα

Να είστε τουλάχιστον 18 ετών

Να έχετε μια έγκυρη τραπεζική κάρτα

Να έχετε θετικό πιστωτικό ιστορικό

Να μπορείτε να λάβετε κωδικούς επαλήθευσης μέσω μηνύματος

Εάν η παραγγελία σας πληροί τις προϋποθέσεις για «Πληρωμή σε 3 δόσεις», μπορείτε να κάνετε την επιλογή κατά την πληρωμή και να μοιράσετε το κόστος της αγοράς σας σε τρεις άτοκες πληρωμές. Όταν επιλέγετε την πληρωμή μέσω Klarna, κατανέμετε το κόστος της αγοράς σας σε 3 άτοκες δόσεις, όπου η πρώτη πληρωμή πραγματοποιείται με την υποβολή της παραγγελίας και η εξόφληση των επόμενων δύο ισόποσων πληρωμών λαμβάνει χώρα με αυτόματη χρέωση της κάρτας που έχετε χρησιμοποιήσει κάθε 30 ημέρες (δηλ. στις 30 και 60 ημέρες αντίστοιχα από την ημερομηνία της αρχικής πληρωμής). Θα ενημερώνεστε πριν την πραγματοποίηση των αυτόματων χρεώσεων από την Klarna μέσω e-mail ή και μέσω της εφαρμογής Klarna. Όταν χρησιμοποιείτε την Klarna για να μοιράσετε την αγορά σας σε 3 άτοκες πληρωμές, η Klarna πραγματοποιεί έναν απλό (soft) έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας. Αυτός δεν θα επηρεάσει την πιστοληπτική βαθμολογία σας, απλώς βοηθά την Klarna να επιβεβαιώσει ότι πληρώνετε τις οφειλές σας εγκαίρως.

 

Αν ενημερωθούμε από την Klarna ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα στοιχεία της κάρτας σας, τηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε την παραγγελία ή να υπαναχωρήσουμε από την πώληση σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο. Για την ορθή εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας είστε αποκλειστικά υπεύθυνος εσείς.

 

Επίσης, σας ενημερώνουμε ότι η Klarna μπορεί να αποτελέσει τρόπο πληρωμής και στην περίπτωση των επαγγελματιών- φυσικών προσώπων, οι οποίοι δύνανται να αγοράσουν ορισμένα προϊόντα με απαλλαγή ΦΠΑ.

 

Γενικά η Klarna μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αγορές όλων των προϊόντων που διατίθενται στο eshop μας. Εξαιρούνται οι Υπηρεσίες και τα προϊόντα που έχουν διαθεσιμότητα «κατόπιν παραγγελίας» και «προπαραγγελία», καθώς φυσικά και όταν ένα προϊόν είναι Μη Διαθέσιμο ή Αναμένεται Σύντομα.

 

Σε περίπτωση επιστροφής ή ακύρωσης της παραγγελίας σας, θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες. Ανάλογα με την τράπεζά σας, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Συγκεκριμένα, η διαδικασία της επιστροφής χρημάτων διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που είχατε επιλέξει όταν κάνατε την αγορά, για παράδειγμα:

Άμεσες πληρωμές – το ποσό θα επιστραφεί στο λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση των αγορών

Τιμολόγια – το ποσό θα επιστραφεί μόλις ακυρωθεί το τιμολόγιο, εάν έχετε πληρώσει μέσω της εφαρμογής Klarna ή μέσω klarna.com

Τμηματικές πληρωμές – το ποσό θα αφαιρεθεί από τη συνολική οφειλή σας ή η Klarna θα επικοινωνήσει μαζί σας για στοιχεία της τράπεζάς σας.

 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές παραγγελιών, παρακαλούμε όπως ανατρέξετε στον οδηγό επιστροφών της Klarna: https://www.klarna.com/gr/odigies-epistrofis/

 

Διαχειριζόμαστε την παραγγελία σας όπως κάθε άλλη παραγγελία που πραγματοποιείται στον ιστότοπό μας. Εάν επιλέξετε να πληρώσετε αργότερα μέσω της Klarna, η Klarna μάς καταβάλλει ολόκληρο το ποσό όταν κάνετε την παραγγελία. Κατόπιν, πληρώνετε την Klarna αργότερα σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα πληρωμών που έχετε επιλέξει. Το συνολικό ποσό των πιστώσεων που προκύπτει από τις συναλλαγές σας με το istorm.gr, συμπεριλαμβανομένων όλων των δικαιωμάτων, εγγυήσεων και υποχρεώσεων που σχετίζονται με αυτό, εκχωρείται από εμάς στην Klarna κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Ως εκ τούτου, αναγνωρίζετε με το παρόν ότι οι πληρωμές θα πραγματοποιούνται στην Klarna, σύμφωνα με τους όρους που σας έχουν κοινοποιηθεί από αυτήν και τους οποίους έχετε αποδεχτεί κατά την εγγραφή σας και την πραγματοποίηση της πληρωμής σας. To istorm.gr δεν φέρει καμία ευθύνη ως προς τις απαιτήσεις της Klarna έναντι υμών και αποποιείται ρητά πάσης ευθύνης που απορρέει από την σχέση μεταξύ της Klarna και εσάς ως αγοραστή/πελάτη.

 

Για περισσότερες λεπτομέρειες, μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα  https://www.klarna.com/gr/exipyretisi-pelatwn/  για να δείτε αναλυτικά FAQ από την Klarna.

 

Επισημάνσεις σχετικά με την πληρωμή με IRIS:

Η υπηρεσία online πληρωμών IRIS υλοποιήθηκε και υποστηρίζεται από τη ΔΙΑΣ AE και τους εγχώριους Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμών (Alpha Bank, Εθνική Τράπεζα, Eurobank, Τράπεζα Πειραιώς και Viva Wallet), χρησιμοποιεί δε το σύστημα TIPS (ΤΑRGET Instant Payment Settlement ), μία υπηρεσία υποδομών που έθεσε σε λειτουργία το Ευρωσύστημα. Η υπηρεσία προσφέρει τη δυνατότητα πληρωμής των αγορών σας με χρέωση λογαριασμού πληρωμών μέσω του e-Banking ή του mobile banking.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις πληρωμές IRIS μέσα από την εφαρμογή e-banking της τράπεζάς σας. Η συναλλαγή ξεκινά και ολοκληρώνεται στο ηλεκτρονικό περιβάλλον του eshop.

 

Η διαδικασία για την πληρωμή μέσω IRIS γίνεται ως εξής:

Επιλέγετε την υπηρεσία IRIS ως τρόπο πληρωμής μέσω Viva.

Επιλέγετε επιλέγετε την τράπεζά σας και αυτόματα μεταφέρεσθε στο ασφαλές περιβάλλον του e-banking της τράπεζας.

Εισέρχεσθε στο περιβάλλον της τράπεζάς σας και μετά την ασφαλή σύνδεσή σας ενημερώνετε με τις λεπτομέρειες της πληρωμής.

Δίνοντας την έγκριση σας πραγματοποιείτε την πληρωμή με μεταφορά πίστωσης από τον τραπεζικό λογαριασμό σας.

Ολοκληρώνετε την πληρωμή.

Αυτόματη επιστροφή στο eshop, όπου εμφανίζεται και το μήνυμα ολοκλήρωσης της συναλλαγής.

 

Επιλέγοντας την υπηρεσία IRIS, η εξόφληση της παραγγελίας σας γίνεται άμεσα. Προϋπόθεση είναι η τράπεζά σας να υποστηρίζει την υπηρεσία. Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών / τράπεζες που προς το παρόν συμμετέχουν στην υπηρεσία IRIS είναι: Τράπεζα Πειραιώς – Εθνική Τράπεζα – Eurobank – Alpha Bank – Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου– Viva Wallet.

 

Επισημάνσεις σχετικά με την πληρωμή με τραπεζική κατάθεση:

Η παραγγελία διεκπεραιώνεται μετά την εμφάνιση του κατατεθέντος πλήρους ποσού σε έναν από τους διαθέσιμους λογαριασμούς που τηρεί η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μας, κατ’ επιλογή σας. Αν η μεταφορά γίνει από άλλη τράπεζα, συνήθως χρειάζονται 2-3 εργάσιμες ημέρες να εμφανιστεί η πληρωμή, ενώ αν η μεταφορά γίνει από την ίδια τράπεζα, η πληρωμή εμφανίζεται την επόμενη εργάσιμη μέρα. Σε περίπτωση που η κατάθεση δεν πραγματοποιηθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας σας, η παραγγελία θα ακυρώνεται τελείως. Παρακαλούμε μην ξεχάσετε να αναγράψετε ως αιτιολογία στο καταθετήριο τον αριθμό της παραγγελίας που αφορά η κατάθεση. Σε περίπτωση που παραλείψετε το στοιχείο αυτό ώστε να είναι εφικτή η σύνδεση της συγκεκριμένης παραγγελίας με την εξόφλησή της, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια καθυστέρηση ή ακύρωση προκύψει εξαιτίας της παράλειψης αυτής. Εξυπακούεται ότι επιβαρύνεστε με τυχόν χρεώσεις τραπεζών που αφορούν σε τραπεζικά εμβάσματα / μεταφορές, καθώς οφείλετε να καταθέσετε ολόκληρο το συνολικό τίμημα της παραγγελίας σας.

 

Επισημάνσεις σχετικά με την πληρωμή με αντικαταβολή (COD – Cash On Delivery):

Η πληρωμή της παραγγελίας μέσω αντικαταβολής, γίνεται μόνο μετρητοίς -αναλόγως του ποσού βλ. επόμενη παράγραφο - στον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής εταιρίας, κατά την παράδοση των προϊόντων της παραγγελίας. Επομένως αυτός ο τρόπος πληρωμής αφορά μόνο παραγγελίες για τις οποίες έχετε ζητήσει να σας αποσταλλούν με courier. Η υπηρεσία της αντικαταβολής παρέχεται δωρεάν.

 

Επίσης, σας ενημερώνουμε ότι βάσει νόμου τα φορολογικά στοιχεία συνολικής αξίας πεντακοσίων (500) ευρώ και άνω, που εκδίδονται για πώληση αγαθών ή παροχή υπηρεσιών σε ιδιώτες, εξοφλούνται από τους λήπτες τους, αγοραστές των αγαθών ή των υπηρεσιών, αποκλειστικώς με τη χρήση μέσων πληρωμής με κάρτα ή άλλου ηλεκτρονικού μέσου πληρωμής, όπως ενδεικτικά άλλα όχι περιοριστικά τραπεζικό έμβασμα, πληρωμή μέσω λογαριασμού πληρωμών, χρήση ηλεκτρονικού πορτοφολιού. Δεν επιτρέπεται εξόφληση των στοιχείων αυτών με μετρητά. Επομένως, για παραγγελίες συνολικής αξίας πεντακοσίων (500) ευρώ και άνω, δεν επιτρέπεται η πληρωμή με μετρητά, άρα αποκλείεται η επιλογή της αντικαταβολής ως τρόπος εξόφλησης σε τέτοιες περιπτώσεις.

 

Επισημάνσεις σχετικά με την πληρωμή σε φυσικά καταστήματα:

Πέρα από τους τρόπους πληρωμής που ήδη αναφέρθηκαν, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα σε περισσότερες μεθόδους πληρωμής, όταν επιλέγετε να πληρώσετε σε φυσικό κατάστημα. Συγκεκριμένα διατίθενται επιπλέον οι εξής τρόποι πληρωμής:

Apple Pay

Trade & Upgrade

Πρόγραμμα Δόσεων χωρίς πιστωτική κάρτα (ΔΟΣΕΙΣ και... το'χεις!)

 

Ειδικότερα:

Ø  για ανέπαφες συναλλαγές στο κατάστημα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το  Apple Pay μέσα από την εφαρμογή Apple Wallet από τη συσκευή του κινητού σας πατώντας διπλό κλικ στο πλαϊνό πλήκτρο και αφού ολοκληρώσετε την αυθεντικοποίηση, περνάτε τη συσκευή πάνω από το POS, οπότε και ολοκληρώνεται η συναλλαγή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Apple Pay, δείτε εδώ: https://www.apple.com/apple-pay/

Ø  Με το πρόγραμμα Trade & Upgrade μπορείτε να φέρετε τη συσκευή σας σε εμάς για να προβούμε στην εκτίμηση της αξίας της και κατόπιν μπορείτε να ανταλλάξετε την παλιά σας συσκευή με μία καινούργια, από το κόστος της οποίας θα αφαιρεθεί το ποσό που θα έχει προκύψει βάσει της εκτίμησης. Μπορείτε και μόνοι σας να κάνετε μια αρχική εκτίμηση την αξίας της συσκευής που έχετε στην κατοχή σας μέσω της σελίδας pricing-v2.pandas.io/el-GR/istorm, ώστε να λάβετε μια εκτίμηση του ύψους της αξίας του iStorm voucher που δικαιούστε, το οποίο ισχύει μόνο για μοντέλα iPhone για αγορές εντός καταστήματος. Επισημαίνεται ότι η τελική τιμή του voucher καθορίζεται μετά από την τελική αξιολόγηση της συσκευής σας από εμάς. Προσοχή! Πριν προχωρήσετε στην παράδοση (πώληση) της συσκευής, παρακαλούμε να εξασφαλίσετε ότι έχετε πραγματοποιήσει την πλήρη διαγραφή των δεδομένων σας από τη συσκευή, συμπεριλαμβάνοντας όλες τις τυχόν προσωπικές και ευαίσθητες πληροφορίες σας προκειμένου να προστατευθεί η ιδιωτικότητά σας. Σας ενημερώνουμε ότι σε κάθε περίπτωση, μας δίνετε πλήρη εξουσιοδότηση να προβούμε σε ολική διαγραφή και επαναφορά αυτής εάν τυχόν δεν έχετε διαγράψει τα δεδομένα πριν από την πώληση της συσκευής σε εμάς. Εξυπακούεται δε ότι μας δηλώνετε υπεύθυνα ότι είστε ο νόμιμος κύριος της συσκευής που ανταλλάσετε, η οποία περιήλθε στην κατοχή σας νομίμως, καθώς και ότι η εν λόγω συσκευή δεν συνιστά προϊόν κλοπής, υπεξαίρεσης, κλεπταποδοχής ή διάθεσης προϊόντων εγκλήματος, ληστείας ή οποιουδήποτε άλλου ποινικού αδικήματος ή παράνομης πράξης. Δηλώνετε επίσης ότι με την αποδοχή της προτεινόμενης τιμής του voucher που σας προσφέρεται, παραδίδετε τη νομή της συσκευής και τη μεταβιβάζετε πλήρως κατά κυριότητα, νομή, και κατοχή στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ανεπιφύλακτα και άνευ άλλου τινός, έναντι του τιμήματος του voucher. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα μπορείτε να βρείτε εδώ Trade in iPhone – iStorm Greece.

Ø  Το πρόγραμμα «ΔΟΣΕΙΣ και... το'χεις!» είναι ένα καταναλωτικό δάνειο που παρέχεται από τη συνεργαζόμενη τράπεζα Eurobank για αγορές ποσού από 200€ μέχρι 5.000€, με σταθερό επιτόκιο 14,40%, πλέον εισφοράς Ν.128/1975, ως ισχύει,  και με εξόφληση από 6 έως 36 μηνιαίες δόσεις. Ισχύουν έξοδα εξέτασης και έγκρισης δανείου. Χρειάζεται να προσκομίσετε μόνο την ταυτότητά σας και το πιο πρόσφατο εκκαθαριστικό εφορίας και φυσικά να υποβάλετε την αντίστοιχη αίτηση στην τράπεζα. Η αίτηση μπορεί να υποβληθεί από φυσικά πρόσωπα, είτε από ιδιώτες, είτε από επαγγελματίες (ατομικές επιχειρήσεις). Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός ολίγων λεπτών και σε κάθε περίπτωση εντός 24ώρου. Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε δείτε εδώ: Δόσεις & το'χεις – iStorm Greece

 

3.4. Ολοκλήρωση παραγγελίας και υποβολή: Έχοντας επιλέξει τον τρόπο πληρωμής, καλείστε να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία χρέωσης, δηλώνοντας αν η διεύθυνση χρέωσης είναι ίδια με τη διεύθυνση αποστολής (άλλως να συμπληρώσετε τη διαφορετική διεύθυνση χρέωσης). Κατόπιν σας ζητείται να αποδεχθείτε τους παρόντες όρους, καθως και να δηλώσετε ότι ενημερωθήκατε για την πολιτική απορρήτου της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και εφόσον επιθυμείτε, να υποβάλετε παραγγελία για την αγορά προϊόντων/υπηρεσιών πατώντας το κουμπί «Ολοκλήρωση παραγγελίας & πληρωμή». Αναγνωρίζοντας ταυτόχρονα την υποχρέωση πληρωμής εκ μέρους σας με την υποβολή της.

Με αυτόν τον τρόπο υποβάλλετε πρόταση προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ για τη σύναψη σύμβασης αγοράς των προϊόντων/υπηρεσιών που έχετε επιλέξει.

3.5. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία της παραγγελίας σας, οδηγείστε στη σελίδα επιτυχούς ολοκλήρωσής της και λαμβάνετε αυτοματοποιημένο μήνυμα, το οποίο σας αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που μας έχετε δηλώσει. Υπογραμμίζεται ρητώς ότι το μήνυμα επιβεβαίωσης λήψης της παραγγελίας από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας σας, ούτε αποδοχή της πρότασης για σύναψη σύμβασης με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Αντιθέτως, η παραγγελία παραλαμβάνεται από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ με την επιφύλαξη διενέργειας ελέγχου διαθεσιμότητας και ορθότητας τιμής του εκάστοτε παραγγελθέντος προϊόντος.

3.6. Έλεγχος τιμής: Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ λαμβάνει κάθε απαραίτητο μέτρο για την ορθή αναγραφή των τιμών επί των προσφερόμενων προϊόντων. Ωστόσο, είναι πιθανό λόγω τεχνικού σφάλματος, να υπάρξει σφάλμα στη τιμή και επομένως, στην περίπτωση αυτή θα ενημερώνεστε σχετικά. Σας παρακαλούμε σε περίπτωση που τυχόν θεωρήσετε ότι υπάρχει προφανές σφάλμα σε τιμή προϊόντος (π.χ. όταν υπάρχει μεγάλη απόκλιση από την αρχική τιμή), να μας ενημερώνετε σχετικά και να απέχετε από την αγορά του. Εφιστούμε την προσοχή σας ακόμα και σε περιπτώσεις που ευλόγως αναμένετε να υπάρχουν ιδιαίτερα χαμηλές τιμές (ενδεικτικά, περίοδος εκπτώσεων, Black Friday κλπ.). Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ, αλλά δεν συμπεριλαμβάνουν τις πρόσθετες απαιτούμενες επιβαρύνσεις αποστολής, κλπ., ούτε κρατήσεις ή τυχόν παρακρατήσεις που προβλέπονται για οργανισμούς, Αρχές, φορείς κλπ., ούτε δαπάνες ή επιβαρύνσεις που απαιτούνται σε περίπτωση καταβολής του τιμήματος σε τράπεζα (πχ. προμήθεια της τράπεζας του πελάτη ή/και της εταιρείας) ή άλλες επιβαρύνσεις λόγω τραπεζικής συναλλαγής με τις οποίες επιβαρύνεται ο πελάτης και οι οποίες δεν μπορούν να υπολογιστούν εκ των προτέρων, καθώς καθορίζονται από την εκάστοτε τιμολογιακή πολιτική των τραπεζών.

3.7. Τυχόν προσφορές προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή διατίθενται μέσω διαγωνισμών που διεξάγει η ΕΤΑΙΡΕΙΑ κατά καιρούς, ισχύουν πάντοτε μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων, οπότε και τηρείται αυστηρά σειρά χρονικής προτεραιότητας στην εκτέλεση των παραγγελιών.

 

4. Σύναψη σύμβασης

4.1. Περαιτέρω, θα λάβετε e-mail, αναλόγως των αποτελεσμάτων του ελέγχου διαθεσιμότητας και τιμής, και εφόσον η παραγγελία σας μπορεί να εκτελεστεί, με το οποίο θα ενημερώνεστε για την αποστολή παράδοσης ή παραλαβή της παραγγελίας σας, αναλόγως του τρόπου που έχετε επιλέξει να παραλάβετε. Η αποστολή του προαναφερθέντος e-mail αποτελεί την αποδοχή εκ μέρους της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ της υποβληθείσας από εσάς πρότασης για σύναψη σύμβασης και συνεπώς η σύμβαση μεταξύ του αγοραστή και της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ συνάπτεται μόνον μόλις η ΕΤΑΙΡΕΙΑ αποστείλει το εν λόγω μήνυμα.

4.2. Διευκρινίζεται ότι ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων στην εταιρεία ταχυμεταφορών ή ο χρόνος που απαιτείται ώστε το προϊόν να είναι διαθέσιμο για παραλαβή από το κατάστημα μας, ενδέχεται να ποικίλλει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τη δέσμευση των προμηθευτών σε σχέση με το χρόνο παράδοσης. Ως εκ τούτου, σας γνωρίζουμε ότι τυχόν καθυστέρηση εκ μέρους των κατασκευαστών/ προμηθευτών να καταστήσουν σε εμάς διαθέσιμο κάποιο προϊόν, θα επιφέρει αντίστοιχη καθυστέρηση στο χρόνο παράδοσης και αποστολής του προϊόντος από εμάς. Οι χρόνοι παράδοσης υπόκεινται επίσης σε καθυστερήσεις λόγω καθυστερήσεων από τις εταιρείες ταχυμεταφορών ή ανωτέρας βίας, κάτι που είναι εκτός της σφαίρας επιρροής μας  και δεν αποτελεί δική μας ευθύνη.

4.3. Ακύρωση παραγγελίας: Κατ’ εξαίρεση, σχετικά με τα προϊόντα ισχύουν τα παρακάτω:

α) Στην περίπτωση που είναι εφικτή η παραγγελία του προϊόντος, αλλά σε διαφορετικό χρόνο παράδοσης ή διαφορετική τιμή, δικαιούσθε είτε 1) να προβείτε μονομερώς σε ακύρωση της παραγγελίας με έγγραφη δήλωσή σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, είτε 2) να επιλέξετε να εκτελεσθεί η παραγγελία για τα υπόλοιπα προϊόντα σε περίπτωση που η μη διαθεσιμότητα αφορά μέρος μόνον των παραγγελθέντων προϊόντων μίας παραγγελίας, είτε 3) να επιλέξετε να πραγματοποιήσει η ΕΤΑΙΡΕΙΑ την παραγγελία από τον κατασκευαστή, οπότε και θα πρέπει να προεξοφλήσετε το τίμημα στο σύνολό του.

β) Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η παραγγελία και δεν είναι διαθέσιμο το προϊόν από τον κατασκευαστή, θα ενημερώνεστε σχετικά με email για την ακύρωση της παραγγελίας εκ μέρους μας με αποδέσμευση δεσμευμένου ποσού. Εξυπακούεται ότι σε περίπτωση ακύρωσης, θα ακυρώνεται ταυτόχρονα και το μέρος της παραγγελίας που αφορά σε υπηρεσία που παραγγέλθηκε λόγω της άρρηκτης σύνδεσής της με το μη διαθέσιμο προϊόν.

4.4. Ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας σας: Υπογραμμίζεται ότι κάθε τυχόν ενημέρωση που θα πραγματοποιείται στην ηλεκτρονική διεύθυνση ή σε άλλο στοιχείο επικοινωνίας που έχετε γνωστοποιήσει κατά την δημιουργία λογαριασμού ή κατά την διενέργεια των αγορών σας στο eshop, θα θεωρείται ως έγκυρη έστω και αν δεν παραδίδεται σε εσάς εξαιτίας σφάλματος στα αναγραφόμενα από εσάς στοιχεία ή/και λόγω βλάβης στον διακομιστή σας, ή/και στο τηλέφωνό σας, ή/και στον τηλεπικοινωνιακό σας πάροχο, ή/και λόγω μη έγκαιρης γνωστοποίησης προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ αλλαγής των στοιχείων σας. Σε περίπτωση που οι συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ δεν εκπληρωθούν εγκαίρως και προσηκόντως εξαιτίας της χρήσης αναληθών, λανθασμένων ή μη επικαιροποιημένων προσωπικών στοιχείων τα οποία δηλώνετε, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ουδεμία ευθύνη φέρει. Επιπλέον φέρετε την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη επέλθει στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ εξαιτίας αναληθών, εσφαλμένων ή μη επικαιροποιημένων στοιχείων που δηλώθηκαν από εσάς.

 

5. Υπαναχώρηση

5.1. Δικαιούσθε βάσει του νόμου, να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση σε περίπτωση που είστε καταναλωτής, χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση με την επιφύλαξη των όρων του όρου 5.2 κατωτέρω, δηλώνοντάς το στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ εντός 14 ημερών από τότε που εσείς (ή ένα τρίτο μέρος το οποίο υποδεικνύεται από εσάς, διαφορετικό από τον μεταφορέα) αποκτήσατε την φυσική κατοχή των αγαθών. Σε περίπτωση πολλών αγαθών παραγγελθέντων από εσάς με μια παραγγελία και παραδιδόμενων χωριστά, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή ένα τρίτο μέρος το οποίο υποδεικνύεται από εσάς, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού. Σε περίπτωση σύμβασης υπηρεσιών, δικαιούσθε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης. Με την αποστολή της παραγγελίας προς παροχή υπηρεσιών συναινείτε ρητώς στην δυνατότητα έναρξης παροχής υπηρεσιών και κοστολόγησής σας εντός της περιόδου υπαναχώρησης. 

5.2. Για να είναι νόμιμη η άσκηση της υπαναχώρησης οφείλετε να επιστρέψετε το προϊόν το αργότερο εντός 14 ημερών από την ενημέρωση για την άσκηση της υπαναχώρησης. Θα επιβαρυνθείτε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών, καθώς και τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών. Η δαπάνη εξαρτάται από τον τιμοκατάλογο της εκάστοτε εταιρείας ταχυμεταφορών που θα επιλέξετε. Φέρετε τον κίνδυνο της παράδοσης του προϊόντος μέχρι την παράδοσή του σε εμάς. Για να γίνει δεκτή μία επιστροφή θα πρέπει το Προϊόν (σωρευτικά):

– να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε,

– εφόσον έχει ανοιχθεί η αρχική συσκευασία του, αυτή πρέπει να είναι ακέραιη, χωρίς φθορές και σκισίματα και να επιστρέφεται μαζί με το Προϊόν,

– να είναι πλήρες,

– να φέρει μαζί του όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (πρωτότυπα παραστατικά αγοράς του και κάθε άλλο συνοδευτικό του έντυπο ή στοιχείο, π.χ. ετικέτες, ταμπελίτσες, έντυπο εγγύησης, οδηγίες χρήσης, κλπ.),

– να φέρει όλα τα αξεσουάρ και πρόσθετες παροχές – ωφελήματα (δώρα) που συνόδευαν την πώλησή του,

– να μην εμπίπτει στα προϊόντα που εξαιρούνται. Συγκεκριμένα, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές πακέτων λογισμικού, το περιτύλιγμα σφράγισης των οποίων έχει ανοιχθεί. Ομοίως δεν γίνονται δεκτές επιστροφές μνήμης, το περιτύλιγμα των οποίων έχει ανοιχθεί. Επίσης, δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής προϊόντων που παράγονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας του πελάτη ("build-to-order" - που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων).

Επιπλέον, δεν μπορείτε να υπαναχωρήσετε σε περίπτωση συμβάσεων υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, αλλά εφόσον προβλέπεται στη σύμβαση η υποχρέωση του καταναλωτή να καταβάλει τίμημα, μόνο εάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι θα απωλέσει το δικαίωμά του υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από τον προμηθευτή, καθώς επίσης σε περίπτωση συμβάσεων προμήθειας ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο.

5.3. Συνέπειες της υπαναχώρησης: Εάν υπαναχωρήσετε νομίμως, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα σας επιστρέψει όλα τα χρήματα που έλαβε από εσάς, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβει πίσω τα Προϊόντα ή μέχρι να μας παρέχετε αποδείξεις ότι αποστείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Σε κάθε περίπτωση τα χρήματα που θα επιστραφούν, θα αναλογούν κατά στο τμήμα της παραγγελίας για το οποίο έλαβε χώρα η υπαναχώρηση. Συμφωνείτε ρητώς ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα επιστρέψει τα χρήματα στο μέσο με το οποίο έχετε πληρώσει. Οφείλετε να γνωστοποιείτε ορθά στοιχεία στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ (πχ IBAN), η οποία σε κάθε περίπτωση αποδεσμεύεται από την υποχρέωση εφόσον καταβάλει στα στοιχεία που δηλώσατε.

5.4. Μείωση αξίας προϊόντος: Φέρετε ευθύνη για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών, καθώς οφείλετε να διαχειρίζεσθε κάθε προϊόν με τον τρόπο εκείνο που θα το διαχειριζόσασταν και θα το εξετάζατε και σε ένα φυσικό κατάστημα. Κάθε τυχόν μείωση αξίας κρίνεται ανά περίπτωση. Σε κάθε περίπτωση απομείωσης της αξίας, θα ενημερωθείτε πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία πίστωσης και επιστροφής των χρημάτων και θα λάβετε γνώση αναλυτικά του υπολογισμού του επιστρεφόμενου ποσού. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει το δικαίωμα να αξιώνει κάθε απαίτηση που προκύπτει από τη μείωση της αξίας των προϊόντων, καθώς και κάθε ποσό που ζημιώθηκε έναντι του πελάτη-καταναλωτή με κάθε νόμιμο τρόπο.

5.5. Ευθύνη από την πώληση:  Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ φέρει την ευθύνη εκπλήρωσης της πώλησης κατά τα αναφερόμενα στον ΑΚ καθώς και τα ειδικότερα προσδιοριζόμενα στην παρούσα σύμβαση και στον νόμο για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις και την προστασία του καταναλωτή. Δεν ευθύνεται σε περίπτωση που δικαιούσθε την επιστροφή μέρους ή του συνόλου του τιμήματος για τυχόν καθυστέρηση των συνεργαζόμενων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών για την εκτέλεση της σχετικής εντολής που η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει δώσει εμπροθέσμως. Έχετε όλα τα προβλεπόμενα εκ του νόμου δικαιώματα. Ισχύουν επιπλέον οι όροι εγγύησης του κατασκευαστή.

5.6. Τεχνική υποστήριξη: Επίσης, σας ενημερώνουμε ότι για τεχνική εξυπηρέτηση μετά την πώληση μπορείτε να επικοινωνήσετε με οποιοδήποτε από τα εξουσιοδοτημένα κέντρα service. Αν έχετε αγοράσει προϊόν Apple και δεν έχουν περάσει οι πρώτες 90 ημέρες ή έχετε επέκταση τριετούς κάλυψης (Apple Protection Plan), τότε επικοινωνήστε στο τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Apple στο Τηλέφωνο 00800-44145417 στην Ελληνική γλώσσα.

5.7. DOA (Dead-on-Arrival): Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό κατά την παράδοση (DOA), η επιστροφή του γίνεται με βάση την πολιτική DOA που ισχύει για κάθε κατασκευαστή, χωρίς χρέωση μεταφορικών. Κάποιοι κατασκευαστές δεν παρέχουν πολιτική DOA. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον πάροχο της εγγύησης, τα στοιχεία επικοινωνίας με τον πάροχο, την πολιτική επιστροφής DOA και την διάρκεια ισχύος της πολιτικής DOA επικοινωνήστε απ’ ευθείας με τον κάθε κατασκευαστή. Λάβετε υπόψη ότι θα πρέπει τo προϊόν να μην έχει υποστεί αντικανονική χρήση όπως αυτή ορίζεται στην  εγγύηση και να μην φέρει σημάδια  (χτυπήματα, γρατσουνιές, σπασμένα εξαρτήματα καθώς και άλλα εμφανή σημάδια χρήσης), να είναι πλήρες με όλα τα παρελκόμενα και έγγραφα και στην συσκευασία παραλαβής, ενώ ο αριθμός σειράς της συσκευής (ΙΜΕΙ) θα πρέπει να συμφωνεί με αυτόν του κουτιού και της απόδειξη αγοράς.

5.8. Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός πέντε (5) ημερολογιακών ημερών από την αγορά του, χωρίς χρέωση μεταφορικών, στη διεύθυνση της εταιρείας.

 

6. ΓΕΝΙΚΑ

Εάν οποιοσδήποτε εκ των παραπάνω όρων ήθελε θεωρηθεί ως μη εφαρμόσιμος, δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα και τη δυνατότητα εφαρμογής των υπόλοιπων όρων.

 

Τυχόν καθυστέρηση άσκησης από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων που απορρέουν από τους παρόντες όρους δεν επιφέρει αποδυνάμωση ή παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα, το οποίο δύναται να ασκηθεί οποτεδήποτε σε μεταγενέστερο στάδιο και κατά την εύλογη κρίση της.

 

Οι παρόντες όροι αντιπροσωπεύουν τη συνολική συμφωνία μεταξύ του κάθε χρήστη και της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και διέπει την πρόσβαση και τη χρήση της Ιστοσελίδας από την πλευρά των χρηστών. Οι παρόντες όροι υπερισχύουν κάθε άλλης γραπτής συμφωνίας μεταξύ του κάθε χρήστη και της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ σε σχέση με τη χρήση της Ιστοσελίδας.

 

Οι παρόντες όροι διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με την κείμενη ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών.

 

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage η οποία δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές και τους προμηθευτές να υποβάλουν τις τυχόν διαφορές, που προκύπτουν από αγορές μέσω διαδικτύου, σε διαδικασία επίλυσης μέσω διαδικτύου. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι: το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE) – Συνήγορος του Καταναλωτή, Λεωφ. Αλεξάνδρας 144, 11471 Αθήνα, +30 2106460284, +30 2106460784, info@eccgreece.gr και http://www.synigoroskatanaloti.gr.

 

Επισημαίνεται ότι απαραίτητη προϋπόθεση για να απευθυνθεί ο καταναλωτής στην διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφοράς, είναι να έχει προηγουμένως γνωστοποιήσει το πρόβλημά του σε εμάς προς εξεύρεση λύσης. Η διαδικασία ΕΕΔ είναι με βάση τον νόμο, μη δεσμευτική για τα μέρη που δύνανται να αποχωρήσουν οποτεδήποτε από αυτή. Ο καταναλωτής μπορεί να επικοινωνεί με τον ως άνω φορέα ΕΕΔ, προκειμένου να τον καθοδηγήσει καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας του.

 

Μπορείτε να βρείτε τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο στο κάτω μέρος (footer) της ιστοσελίδας μας.


 [AG1]Link: Klarna: Πληρωμή αργότερα σε 3 δόσεις

 [AG2]Link : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/el-GR/user