Ποιοι είμαστε

H Εταιρεία

H iStorm Μ.Α.Ε. ανήκει στον Όμιλο Quest και είναι η μοναδική Apple Premium Partner (APP) αλυσίδα καταστημάτων στην Ελλάδα. Διαθέτει συνολικά 18 καταστήματα, τα 14 στην Ελλάδα και τα 4 στην Κύπρο. Οι καταναλωτές απολαμβάνουν ένα πρωτοποριακό μοντέλο καταστημάτων με υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση και υπηρεσίες. Αποτελώντας τον απόλυτο Αpple προορισμό, η iStorm προσφέρει μία oλοκληρωμένη αγοραστική εμπειρία. Τα καταστήματα iStorm δημιουργήθηκαν εξαρχής με στόχο να προσφέρουν στους fans των προϊόντων Apple - επαγγελματίες και ερασιτέχνες - αλλά και σε όσους θέλουν να γνωρίσουν τον μαγικό κόσμο της Apple από κοντά, μία εξαιρετική εμπειρία επικοινωνίας, εξυπηρέτησης και αγοράς, αντάξια της ποιότητας και της καινοτομίας που χαρακτηρίζει τα προϊόντα της Apple.

Εξειδίκευση στο καλύτερο επίπεδο

H πιστοποιημένη ομάδα ειδικών της Apple, προσφέρει την πιο ασυναγώνιστη εμπειρία εξυπηρέτησης. Οι συνεχείς εκπαιδεύσεις από την Apple ανανεώνουν τις γνώσεις μας στα προϊόντα και τις δυνατότητές τους, στα αξεσουάρ που τα συμπληρώνουν και στο οικοσύστημα που προσφέρει η Apple συνολικά.

Με επίκεντρο τον Πελάτη

Λειτουργούμε πάντα με γνώμονα τον πελάτη με σκοπό να προσφέρουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση, ώστε να ανακαλύψουμε την λύση που ταιριάζει στην ανάγκη του. Γιατί η είσοδος σε ένα φυσικό κατάστημα iStorm ή στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, είναι ένα μοναδικό ταξίδι στον κόσμο της Apple.

Όλοι μαζί μια ομάδα

Η επιτυχία, είναι αποτέλεσμα όλων. Για αυτό και εμείς βασιζόμαστε στους συναδέλφους και στην άριστη επικοινωνία μας. Με ένα ευρύ δίκτυο 15 καταστημάτων και ένα άριστα καταρτισμένο προσωπικό, η λέξη ομαδικότητα αποκτά νέο νόημα. Γιατί είμαστε μια ομάδα, που πάνω από όλα είμαστε Apple Fans.

Η απόλυτη εμπειρία Apple

Παρέχουμε μια ολοκληρωμένη εμπειρία καθ΄όλη τη διάρκεια του customer journey. Από τη στιγμή αγοράς ενός προϊόντος, έως τη στιγμή που θα το φέρει ο πελάτης πίσω για Trade & Upgrade. Στοχεύουμε σε συνεχή αναβάθμιση των υπηρεσιών μας ώστε να φέρνουμε τις πιο καινοτόμες λύσεις απευθείας στα χέρια του πελάτη μας.

Η iStorία μας

Τα καταστήματα iStorm δημιουργήθηκαν εξαρχής με στόχο να προσφέρουν στους fans των προϊόντων Apple - επαγγελματίες και ερασιτέχνες - αλλά και σε όσους θέλουν να γνωρίσουν τον μαγικό κόσμο της Apple από κοντά, μία εξαιρετική εμπειρία επικοινωνίας, εξυπηρέτησης και αγοράς, αντάξια της ποιότητας και της καινοτομίας που χαρακτηρίζει τα προϊόντα της Apple.

Οι χρήστες των προϊόντων Apple θα βρουν υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση που ανταποκρίνεται στις προσδοκίες τους, ώστε να εξακολουθούν να είναι ικανοποιημένοι με τις επιλογές τους, διευρύνοντας συνεχώς τις δυνατότητές τους. Όσοι δεν ανήκουν ακόμα στην οικογένεια της Apple θα γνωρίσουν πώς η Apple καταφέρνει να συνδυάζει με μοναδικό τρόπο την τεχνολογία, την διασκέδαση, την παραγωγικότητα, την εκπαίδευση, την ενημέρωση, τη δημιουργικότητα και την επικοινωνία, καλύπτοντας τις καθημερινές ανάγκες του σύγχρονου ανθρώπου με τον πλέον φιλικό τρόπο.

Για τη μοναδική εμπειρία εξυπηρέτησης, σε ένα ευχάριστο περιβάλλον γνώσης, μέσα στο οποίο οι πελάτες μπορούν:

Τα καταστήματα iStorm δημιουργήθηκαν εξαρχής με στόχο να προσφέρουν στους fans των προϊόντων Apple - επαγγελματίες και ερασιτέχνες - αλλά και σε όσους θέλουν να γνωρίσουν τον μαγικό κόσμο της Apple από κοντά, μία εξαιρετική εμπειρία επικοινωνίας, εξυπηρέτησης και αγοράς, αντάξια της ποιότητας και της καινοτομίας που χαρακτηρίζει τα προϊόντα της Apple.

  • Nα ενημερωθούν από τους πλέον εξειδικευμένους και καταρτισμένους Apple Experts για τα προϊόντα της Apple.

  • Nα δουν όλα τα προϊόντα Apple σε λειτουργία, να τα δοκιμάσουν και να επιλέξουν αυτό που τους ταιριάζει περισσότερο.

  • Nα ανακαλύψουν την πληρέστερη γκάμα σε Apple αλλά και Third-Party αξεσουάρ που θα ολοκληρώσουν την εμπειρία τους.

  • Nα ξεκλειδώσουν μια κατAppleκτική αγοραστική εμπειρία από όπου και αν βρίσκονται, μέσω του online shop αλλά και του iStorm app.

  • Nα εμπιστευτούν για την επίλυση τεχνικών θεμάτων την iStorm, ως Apple Authorized Service Provider.

  • Να επωφεληθούν από εξειδικευμένες λύσεις για επιχειρήσεις και να αποκτήσουν προνόμια μέσω του προγράμματος Business.

Mission statement

iStorm S.A. is Quest Group company and the only Apple Premium Partner (APP) retail chain of stores in Greece. It has a total of 18 stores, 14 in Greece and 4 in Cyprus. Consumers enjoy an innovative model store with high-quality customer support and services. Being the ultimate Apple destination, iStorm offers a complete shopping experience. Αll iStorm stores were created with the goal of offering Apple product fans - professionals and amateurs - as well as those who want to get to know the magical world of Apple, an exceptional experience of communication, service, and shopping, worthy of the quality and innovation that characterizes Apple’s products.

iStorm aims to offer all Apple fans an excellent experience, worthy of the quality and innovation that characterises Apple products. iStorm’s mission is to introduce everyone to the Apple ecosystem and keep them connected and inspired. We combine technology, entertainment, productivity, and creativity to achieve high standards and offer a unique customer experience.